Politica de livrare

Politica de livrare
Termen de livrare pentru orice comanda este de 4-7 zile lucratoare .Coletele se ridica numai in zilele lucratoare. Comenzile plasate sambata,duminica sau de sarbatori sunt expediate in urmatoarea zi lucratoare. Termenul de livrare poate fi marit in timpul inceperii unei noi colectii,reduceri sau de sabatori. Clientul va suporta costurile aferente livrarii coletului.
Politica de retur:
Clienții au dreptul de a returna produsele achiziționate în termen de 14 zile de la primirea acestora, fără a preciza un motiv.
Produsele returnate trebuie sa fie in aceeasi stare în care au fost primite, fără a prezenta semne de uzură,modificare, murdarie,miros de parfum sau de alta natura .Acestea trebuie sa aiba toate etichetele atașate intacte si cu documentele care confirma cumpararea lor.
La primire, coletul va fi verificat. In cazul in care nu indeplinteste conditiile mai sus mentionate,acesta va fi refuzat.
Vor fi refuzate coletele care contin produse intr-o stare diferita fata de cea in care au fost trimise, cele care au fost returnate fara notificare in prealabil precum si coletele care contin produse deteriorate ca urmare a ambalarii necorespunzatoare.
Costul returnării produselor va fi suportat de client, cu excepția cazurilor în care produsele sunt defecte sau greșit livrate.
SC YHWH GRACE DESIGN SRL va returna clientului contravalorea produselor, dupa ce va constata ca produsele au fost returnate in aceeasi stare in care au fost expediate.
Banii vor fi returnati , exceptand contravalorea transportului ,in contul bancar comunicat de catre cumparator in maxim 14 zile calendaristice de la validarea returului.
Adresa pentru returnarea coletelor este Soseaua Iancului,nr.128,sector 2,Bucuresti.
Se accepta o singura data returul pentru inlocuirea marimii.
Pentru a schimba un produs, va rugam sa ne contactati la adresa de e-mail contact@nola-atelier.ro, in care sa specificati numele,numarul comenzii si produsul pe care doriti sa il schimbati.
Schimbul de produs se va face doar in limita stocului disponibil si in termen de 14 zile calendaristice de la primirea comenzii. Costurile de livrare vor fi suportate de catre cumparator.